FAQ Será que a resposta para a sua dúvida não está aqui?

Não existem parcelas atrasadas no EVP. Você paga apenas quando quiser utilizar o site. Para voltar a ser VIP, basta efetuar um novo pagamento.

Basta ir na opção ASSINE JÁ. Escolha o plano de pagamento que melhor se adequa ao seu perfil (lembrando que quanto mais tempo você assinar, mais desconto você terá) e clique ASSINAR ESTE PLANO. O acesso é liberado automaticamente em até 2 dias úteis em pagamentos via boleto e em até 24 horas em pagamentos via cartão de crédito.

O prazo para compensação do boleto é de até dois dias úteis. Após esse prazo a liberação é automática. Infelizmente, não temos como interferir nesse processo. É preciso aguardar o prazo.

Não temos como lhe devolver os dias que você não utilizar o site. É preciso estar atento a data de vencimento.

Este espaço do código deve ser preenchido apenas se você possuir um cupom promocional. Caso contrário deixe em branco e prossiga o pagamento.

Caso necessite gerar uma nova senha, clique aqui, digite seu login (que é o seu e-mail cadastrado) e aguarde em seu e-mail as instruções.

As dúvidas devem ser tiradas diretamente por e-mail com o professor. Pode ser que a reposta venha rápido ou não, depende de cada professor.

Conforme informado no termo de uso: As VIDEOAULAS cujo acesso e direito de uso são facultados pela EU VOU PASSAR não outorgam ao USUÁRIO direito a qualquer certificado de assistência de aulas, seja de pós-graduação (lato ou stricto sensu), extensão, curso livre ou qualquer outro, ainda que cadastrado como ALUNO ou ALUNO VIP. Nada no PORTAL EVP, nas VIDEOAULAS, nas comunicações realizadas por prepostos da EU VOU PASSAR ou em qualquer página ou mensagem relacionada ao PORTAL EVP pode ser entendido como direito ou expectativa de direito, pelo USUÁRIO, de receber certificado, diploma, declaração ou outro documento que ateste haver cursado qualquer das matérias abordadas pelas VIDEOAULAS disponibilizadas no PORTAL EVP.

O mapa é elaborado após o lançamento do edital e a depender da demanda.

O Eu Vou Passar não produz pacote específico para um concurso, e sim, de acordo com os assuntos abordados nos editais. Através do mapa da mina você saberá quais aulas do site estão relacionadas com quais assuntos do edital.

Os alunos só poderão se logar se aceitarem o nosso termo de uso. Nele, são descritas sanções que podem ser tomadas em casos de utilização fraudulenta de meios de pagamento, entre outras regras de utilização, como acesso simultâneo.

Isto acontece quando a mesma conta é acessada em mais de um computador e/ou navegador ao mesmo tempo. Caso não tenha feito isso, pedimos que troque de navegador e altere novamente sua senha. Verifique se o problema persiste e qualquer dúvida entre novamente em contato.

Solicitamos que você limpe a memória cache de seu navegador e tente novamente. Caso o problema persista entre mais uma vez em contato. Para saber como limpar o cache, acesse: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=pt-BR

Você tem a opção de acelerar (1.5x e 2.0x) a aula ou retardar (0.5x), no próprio player de vídeo.

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